湖南法治報(bào)(通訊員:蔣懿)有一種服務(wù)叫您在哪里,我們就服務(wù)到哪里;您什么時(shí)候回家,我們就等到什么時(shí)候;為了您的身份信息安全,我們竭盡所能……
為完善二代居民身份證登記項(xiàng)目,提高人口信息質(zhì)量,有效預(yù)防和打擊利用他人遺失的身份證件偽造、變?cè)焐矸菪畔⑦M(jìn)行違法犯罪活動(dòng),同時(shí)進(jìn)一步方便人民群眾辦理社會(huì)事務(wù),湘潭市公安局雨湖分局在前期全力開(kāi)展二代身份證指紋信息補(bǔ)采的基礎(chǔ)上,再次精心策劃,專門為老弱病殘、在外務(wù)工等特殊人群開(kāi)展上門采集,一輪又一輪的貼心舉措,打通了服務(wù)群眾“最后一米”。
01病房里的貼心服務(wù)
12月10日,正值雙休。一大早,各派出所民輔警就帶著整理好的未采集指紋人員名單前往轄區(qū)各醫(yī)院,為在住院的居民補(bǔ)錄指紋,并向他們講解補(bǔ)采指紋的重要性。
“李大姐,請(qǐng)您按捺大拇指。大家不急啊,我們稍后會(huì)進(jìn)來(lái)給你們采集?!庇旰放沙鏊窬睇惼揭贿吋?xì)心引導(dǎo)大姐采集指紋,一邊向其她病人囑咐道。
02 敬老院內(nèi)的促膝而談
“王奶奶,這段時(shí)間,您身體怎么樣?休息得好嗎?”在養(yǎng)老院,社區(qū)民警石衛(wèi)紅蹲下身來(lái),一邊與王奶奶聊著天,一邊打開(kāi)筆記本電腦放在膝蓋上,熟練操作著系統(tǒng),為王奶奶補(bǔ)錄指紋信息。陽(yáng)光透過(guò)窗戶照進(jìn)房子里,王奶奶露出了慈祥的笑容,這片小小的角落顯得十分溫馨。
“上門服務(wù)真的蠻好,省去了我來(lái)回奔波的麻煩,辛苦你們了!”劉奶奶對(duì)民輔警的周到服務(wù)贊不絕口。近期,各派出所在人口大隊(duì)統(tǒng)一調(diào)度下,集中攻堅(jiān)特殊群眾指紋采集工作,尤其充分發(fā)揮社區(qū)民輔警力量,將未采集指紋人員整理成冊(cè),開(kāi)展預(yù)約、上門服務(wù),馬路邊、田間地頭和工作單位,都成了民輔警的臨時(shí)工作點(diǎn)。
03 燈光下的暖心守候
“阿姨,知道您才散步回來(lái),我們專程在等著呢!”12月10日晚,長(zhǎng)城派出所民輔警帶著指紋采集設(shè)備守候在老人樓下,待老人回家時(shí),邊聊著家常,邊借助路光,給老人補(bǔ)錄指紋?!按笸砩希銈冞€在工作,你們的服務(wù)真是太好了!”老人一直不停地夸贊著。
原來(lái),社區(qū)民輔警提前就將本轄區(qū)未采集指紋人員摸排出來(lái),并提前聯(lián)系,熟悉掌握他們的作息時(shí)間,派出所得以有的放矢、精準(zhǔn)開(kāi)展上門服務(wù),真正把服務(wù)做到了群眾“心坎上”。
04 千里外的流動(dòng)驛站
12月12日,一位在惠州的湘籍務(wù)工人員劉先生找不到臨時(shí)采集點(diǎn),經(jīng)提前聯(lián)系,惠州工作小組成員楠竹山派出所民警陳鋼與他提前預(yù)約,于當(dāng)天上午11點(diǎn),在工作單位與其匯合,完成了采集指紋工作。劉先生動(dòng)情的說(shuō)“熟悉的鄉(xiāng)音,熱情的服務(wù),家鄉(xiāng)的公安民警真是好樣的!”
為方便在務(wù)工未曾返鄉(xiāng)補(bǔ)采指紋的湘籍人員進(jìn)行指紋補(bǔ)采,11月下旬開(kāi)始,雨湖公安派出多個(gè)工作小組,先后在長(zhǎng)沙市、衡陽(yáng)市、深圳市、惠州市設(shè)立指紋采集“流動(dòng)驛站”,專程為湘籍在外人員采集指紋。通過(guò)微信公眾號(hào)、群、圈等方式廣泛發(fā)動(dòng)后,民警白天定點(diǎn)采集,晚上預(yù)約上門,將服務(wù)工作做到了群眾心坎上。
真心為民辦事實(shí),真情服務(wù)暖人心。這樣走心的故事仍在不停上演……
雨湖公安溫馨提示,指紋補(bǔ)采事關(guān)您的切身利益,尚未補(bǔ)采的群眾,請(qǐng)盡快到公安機(jī)關(guān)補(bǔ)錄采集指紋。
一審:李林俊
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
責(zé)編:李林俊
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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